お買い求めいただいた皆様にご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
誤表記内容及び対応について以下にご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
【対象商品】
2024年2月21日（水）発売
乃木坂46「11th YEAR BIRTHDAY LIVE」Blu-ray＆DVD
完全生産限定盤5DAYSコンプリートBOX （Blu-ray : SRXL-480～5）（DVD : SRBL-2220～30）
DAY２ 5th MEMBERS （Blu-ray : SRXL-487）（DVD : SRBL-2233～4）
DAY３ 4th MEMBERS （Blu-ray : SRXL-488）（DVD : SRBL-2235～6）
DAY４ 3rd MEMBERS （Blu-ray : SRXL-489）（DVD : SRBL-2237～8）
【誤表記の内容】
＜DAY２＞
Blu-ray：APPROX. （誤）207min→（正）147min
DVD Disc１：APPROX. （誤）144min→（正）84min
＜DAY３＞
Blu-ray：APPROX. （誤）216min→（正）156min
DVD Disc１：APPROX. （誤）137min→（正）77min
＜DAY４＞
Blu-ray：APPROX. （誤）205min→（正）145min
DVD Disc１：APPROX. （誤）133min→（正）73min
※完全生産限定盤Blu-ray（SRXL-480～5）およびDVD（SRBL-2220～30）の三方背スリーブケースの底面、ディスク面、ならびに単体商品のジャケットの裏面、ディスク面に誤表記がございます。
※上記以外のDAY1、DAY５、特典ディスクに関しましては、問題ございません。
交換をご希望されるお客様は良品と交換いたしますので、お手数ではございますが下記の通りお手続きくださいますようお願い申し上げます。
【交換方法】
対象商品となります 乃木坂46「11th YEAR BIRTHDAY LIVE」の交換を希望されるパーツのみを、下記宛に着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。
折り返し、訂正済みの良品パーツをお送りいたします。
【送付先】
〒102-8353
東京都千代田区六番町４-５
(株)ソニー・ミュージックレーベルズ
乃木坂46「11th YEAR BIRTHDAY LIVE」交換窓口 宛
【送付方法】
郵便局の「ゆうパック」、もしくはヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い（送料当社負担）をご利用になり、交換を希望されるパーツのみをお送りください。
送付伝票に、お客様の郵便番号・住所（集合住宅にお住まいの方は、アパート・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください）・氏名・電話番号をご記入いただき、同じ内容を書いたメモをご同封くださいますようお願い申し上げます。
【良品の発送時期】
誤表記のあった商品のパーツ到着後、順次、訂正済みのパーツをお送りいたします。訂正済みパーツの発送は３月初旬から順次開始予定となっておりますが、お手元に届くまでに、2～3週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
【交換期間】
2024年3月29日(金)到着分まで対応いたします。
【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは下記メールアドレスよりお願いいたします。
件名に「乃木坂46パーツ交換について」とお書き添えださい。
smrmail@sonymusic.co.jp
【注意事項】
＊交換を希望されるパーツのみをお送りください。それ以外はお客様のお手元で保管をお願いいたします。
＊販売店でのご交換はいたしかねます。誠に恐れ入りますが、上記交換窓口までお送りください。
＊ご送付の際は封筒等に入れてお送りください。一般的な封筒や販売店の袋などで結構です。
＊「送付状の控え」は当社より訂正済のパーツが届くまで大切に保管ください。
＊「送付先」の電話番号の記入が必要な場合は、03-3515-5111とご記入ください。
＊良品の発送先は、日本国内のみとさせていただきます。(The good product replaced is limited to applicants from Japan Only. We will not ship internationally.)
以上が交換方法のご案内となります。
お客様へはご迷惑をおかけいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努める所存でございますので、引き続き乃木坂46への応援を宜しくお願いいたします。
（株）ソニー・ミュージックレーベルズ
【個人情報の取り扱いについて】
お客様からご提供いただきました個人情報は、良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用する事はございません。
当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不可能な形式で破棄させていただきます。
※13さいみまんのおきゃくさまはほごしゃのかたといっしょにおよみください。